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Política de reembolso

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Il nostro Team lavora duramente affinché possiate sempre sentirvi felici ogni volta che acquistate un prodotto TAC. In alcune circostanze, però, potreste non essere pienamente soddisfatti e per questo facciamo in modo che il brand si adatti alle vostre esigenze. A tal proposito con il nostro Customer Care offriamo diverse soluzioni mettendo a vostra disposizione un periodo di 72 ore a partire dalla data di ricezione per richiedere un rimborso o cambiare l’articolo. In particolare, accettiamo sostituzioni o rimborsi se si verificano almeno una delle seguenti condizioni:

  1. Card ricevuta errata. Se i prodotti che hai ricevuto presentano informazioni o grafiche differenti da quelle ordinate. Previa foto dimostrativa, daremo avvio alla pratica.
  2. Card non funzionante. Nel caso in cui la Card non funziona correttamente, potrai contattarci e fissare un Call per l’assistenza. Se il problema persisterà, provvederemo a nostre spese alla creazione e spedizione di una nuova Card.

Per le casistiche sopra elencate potrai contattarci direttamente tramite e – mail (support@touchandcontact.com) e il team valuterà caso per caso come risolvere nel più breve tempo possibile la tua esigenza. Se non viene presentata alcuna richiesta di sostituzione o rimborso entro 72 ore dalla consegna, non verrà intrapresa alcuna azione.