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Conditions d'utilisation

TERMINI E CONDIZIONI

Il presente accordo di licenza con l'utente finale (di seguito “EULA”) è stipulato tra il Cliente ed il Licenziante (TOUCH AND CONTACT S.R.L., con sede legale in Roma, Via Adriano Olivetti n. 24, email: amministrazione@touchandcontact.com), e regola i diritti e gli obblighi del Cliente in relazione all’uso del Software del Licenziante.

1. Definizioni

1.1. I termini e le definizioni qui di seguito indicati avranno il significato ivi attribuito a ciascuno di essi, da intendersi sia al singolare che al plurale:

"Cliente": si intende la persona fisica o giuridica che prende in licenza il Software ai sensi del presente EULA;

"Documentazione": si intende il materiale di testo aggiornato che accompagna e descrive l’utilizzo del Software;

"Informazioni Riservate": si intendono tutte le informazioni e i dati tecnici, industriali, finanziari e/o commerciali, il know-how, il Software ed i segreti industriali pertinenti l’attività e gli affari di una Parte, comunque trasmesse all’altra Parte, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, campioni, modelli, dimostrazioni visive, presentazioni, informazioni finanziarie, economiche, programmi e file per calcolatori e, in generale, qualsiasi altro supporto materiale in cui tali informazioni siano incorporate, incluse, senza limitazioni, le disposizioni del presente EULA, il Software, i Materiali, le informazioni di contatto individuali fornite da una delle Parti;

"Materiali": si intende qualsiasi informazione, design, specifica, istruzione, projectware o dati (e qualsiasi modifica, adattamento, lavoro derivato o miglioramento) forniti dal Licenziante che incorpora, rafforza o viene utilizzato per applicare le metodologie, processi e know-how di configurazione o implementazione all'uso del Software;

"Modulo d’Ordine": si intende qualsiasi ordine o documento simile che regola la fornitura del Software;

"Software": si intende il prodotto software del Licenziante meglio denominato “TAC”.

2. Proprietà Intellettuale

2.1. Il Licenziante è il solo ed esclusivo proprietario del Software, della Documentazione e dei Materiali (i “Materiali Protetti”). Tutti i diritti di proprietà intellettuale, quali, a mero titolo esemplificativo, copyright, diritti d’autore, brevetti, diritti connessi a invenzioni, loghi, nomi commerciali, marchi registrati, i diritti su domini Internet ed indirizzi web, specifiche, know-how, segreti commerciali, riguardanti i Materiali Protetti, inclusi tutti i loro derivati, sono e rimangono di esclusiva proprietà del Licenziante e sono tutelati dalle leggi italiane e internazionali applicabili in materia di brevetti, copyright, marchi e segreti commerciali. Il Cliente deve mantenere inalterati tutti gli avvisi di proprietà incorporati o apposti sui Materiale Protetti.

2.2. I diritti del Cliente in relazione all’uso del Software sono limitati a quelli espressamente concessi dal presente EULA. Nessun altro diritto in relazione al Software è concesso al Cliente o sottointeso.

3. Licenza

3.1. Subordinatamente al rispetto di tutti i termini e condizioni previsti dal presente EULA da parte del Cliente, il Licenziante concede al Cliente, per tutta la durata del presente EULA, una licenza limitata, non trasferibile, non sub-licenziabile e non esclusiva, per installare, eseguire e utilizzare il numero di unità del Software oggetto del Modulo d’Ordine, esclusivamente per le attività interne del Cliente, in piena conformità alla Documentazione.

4. Restrizioni

4.1. È vietato l’utilizzo del Software per scopi illeciti e/o in violazione del presente EULA.

4.2. Salvo autorizzazione scritta del Licenziante, il Cliente non è autorizzato a:

(a) copiare, in tutto o in parte, il Software, salvo che per fini di back up o di sicurezza operativa;

(b) fornire, in tutto o in parte, l'accesso al Software a terzi che non siano dipendenti, appaltatori o consulenti del Cliente;

(c) modificare, tradurre, alterare, adattare, copiare, riprodurre, combinare o incorporare, in tutto o in parte, il Software;

(d) fare reverse – engineering, decriptare, decompilare, disassemblare o creare opere derivate basate sul codice sorgente del Software o su idee, tecniche o algoritmi sottostanti, o tentare in altro modo di scoprire il codice sorgente del Software;

(e) concedere in sub-licenza, distribuire, trasferire, cedere, dare in pegno, noleggiare, affittare o condividere commercialmente il Software;

(f) utilizzare le funzionalità del Software, in tutto o in parte, per fornire a terzi servizi commerciali;

(g) utilizzare il Software licenziato per un apparecchio specifico su un altro apparecchio o usare versioni non autorizzate del Software.

5. Licenza di valutazione

5.1. Salvo quanto precede, nel caso in cui il Software venga fornito per scopi dimostrativi, valutativi o per altri usi limitati (“Software di Valutazione”), il Cliente accetta di utilizzare il Software di Valutazione esclusivamente per detti scopi e prende atto che la licenza d’uso del Software di Valutazione sarà valida, salvo diversa indicazione scritta del Licenziante, per un periodo limitato di 90 (novanta) giorni, a decorrere dal momento in cui il Software di Valutazione sarà nella sua disponibilità.

5.2. La licenza relativa al Software di valutazione è da intendersi “as is”, senza supporto o garanzia di qualsivoglia genere, espressa o implicita, con espresso esonero del Licenziante da ogni responsabilità derivante da qualsiasi utilizzo del Software di Valutazione. Il Cliente non potrà divulgare, diffondere o pubblicare i risultati dei test di benchmark effettuati sul Software di Valutazione senza l’autorizzazione scritta del Licenziante. Il Cliente autorizza espressamente sin da ora il Licenziante all’uso di ogni idea e/o feedback forniti in relazione al Software di Valutazione.

6. Garanzia limitata

6.1. Il Licenziante garantisce che per 180 (centottanta) giorni dalla data di consegna (“Periodo di Garanzia”), il Software, se aggiornato ed utilizzato in conformità alla Documentazione, funzionerà in tutti gli aspetti materiali secondo le specifiche funzionali descritte nella Documentazione.

6.2. La garanzia è esclusa nei seguenti casi:

(a) modifiche o alterazioni del Software apportate da parte da chiunque diverso dal Licenziante;

(b) combinazione, funzionamento e/o utilizzo del Software con elementi non ammessi dalla Documentazione;

(c) mancato utilizzo di una versione del Software nuova o corretta;

(d) installazione, aggiornamento, utilizzo, riparazione o manutenzione del Software in difformità alle istruzioni fornite dal Licenziante e/o descritte nella Documentazione;

(e) stress fisico e/o elettrico anormale, condizioni ambientali anormali, cattivo uso, negligenza o incidenti;

(f) errori causati da personalizzazioni.

6.3. Se il Software non funziona correttamente come garantito, il Cliente è tenuto a informare tempestivamente per iscritto il Licenziante entro il Periodo di garanzia del Software. Il Licenziante potrà, a sua discrezione, riparare, sostituire o rimborsare il prezzo già pagato dal Cliente. Quanto previsto costituisce l’unico rimedio a disposizione del Cliente in relazione alla presente garanzia.

6.4. Salvo quanto sopra specificato, il Cliente riconosce che il software viene fornito "as is" senza garanzie di alcun tipo, né esplicite né implicite, e che, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge per i casi di dolo o colpa grave, il Licenziante non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia esplicita o implicita, comprese, a titolo esemplificativo ma non limitativo, garanzie di commerciabilità o idoneità per un fine particolare o la garanzia che il Software non violi brevetti, copyright, marchi o altri diritti di terze parti. Il Licenziante non garantisce che le funzioni contenute nel Software soddisferanno i requisiti del Cliente, né che l'uso del Software non subirà interruzioni o che lo stesso sia esente da errori. Il Cliente si assume tutte le responsabilità e i rischi per la scelta del Software al fine di ottenere i risultati desiderati, nonché per l'installazione, l'utilizzo e i risultati ottenuti dall'utilizzo del Software.

7. Limitazione di Responsabilità

7.1. In nessuna ipotesi e/o circostanza il Licenziante potrà essere ritenuto responsabile per la perdita di profitti, ricavi, vendite, dati o per costi derivanti dalla sostituzione di beni o servizi, danni alla proprietà, lesioni personali, interruzione dell'attività commerciale, smarrimento di informazioni commerciali o per qualsiasi danno diretto, indiretto, accidentale, economico, esemplare, punitivo, speciale o consequenziale, indipendentemente dalla causa e dal fatto che tale evento derivi da contratto, fatto illecito, negligenza o altra interpretazione di responsabilità derivante dall'utilizzo oppure dall'impossibilità di utilizzare il Software, anche qualora il Licenziante sia stato avvisato della possibilità di tali danni. In tutti questi casi la responsabilità del Licenziante sarà limitata al prezzo corrisposto per la licenza.

8. Back-up di dati

8.1. Il Cliente è responsabile del backup dei propri dati e in nessun caso il Licenziante è responsabile della protezione, manutenzione, perdita, distruzione o dei dati del Cliente.

9. Pagamenti e Fatturazione

9.1. In base alla tipologia di servizio, il Cliente pagherà i prezzi di seguito indicati:

9.1.1. Smartcard

- Smart Card standard (no Custom):

Prezzo di acquisto: euro 15,00 iva inclusa (Una tantum);

- Smart Card Personalizzata (Logo Custom):

Prezzo di acquisto: euro 20,00 iva inclusa (Una tantum);

9.1.2. Abbonamento in App per servizi aggiuntivi

- Abbonamento Premium Annuale (12 mesi):

Descrizione: documenti, spazio illimitato, scansioni illimitate di biglietti cartacei

Prezzo di acquisto: euro 17,99, iva inclusa (€14,74 + IVA);

Prezzo di rinnovo Annuale: euro 17,99, iva inclusa (€14,74 + IVA).

- Abbonamento Premium Mensile (1 mese):

Descrizione: documenti, spazio illimitato, scansioni illimitate di biglietti cartacei

Prezzo di acquisto: euro 1,99, iva inclusa (€14,74 + IVA);

Prezzo di rinnovo Annuale: euro 1,99, iva inclusa (€1,63 + IVA).

 

9.2. Il pagamento sarà effettuato tramite Shopify e sarà addebitato al momento della conferma dell'acquisto.

9.3. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente per la medesima durata ed alle stesse condizioni salvo che l'auto-rinnovo non venga disattivato dal Cliente almeno 24 ore prima della fine dell’abbonamento in corso.

9.4. Il costo per il rinnovo dell’abbonamento sarà addebitato entro 24 ore prima della fine dell’abbonamento in corso.

9.5. Gli abbonamenti possono essere gestiti dal Cliente e il rinnovo automatico può essere disattivato tramite le Impostazioni Account del Cliente dopo l'acquisto dell’abbonamento.

9.6. Il Licenziante ha facoltà di produrre dei codici sconto validi per il primo acquisto o per tutti i pagamenti del Cliente.

EulaS0911

EulaS0912

EulaS0913

10. Cessione

10.1. Il presente EULA e i diritti e gli obblighi che ne derivano non possono essere ceduti dal Cliente a terzi, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto del Licenziante.

11. Controllo delle esportazioni

11.1. Il Software, la Documentazione i Materiali, incluse le informazioni sul Software e i rispettivi componenti, sono soggetti a controlli sulle importazioni e sulle esportazioni previsti dalle normative applicabili. Il Cliente accetta di rispettare rigorosamente tutti i regolamenti applicabili sulle importazioni e sulle esportazioni e riconosce la propria responsabilità nell'ottenere licenze di esportazione, riesportazione, trasferimento o importazione del Software.

12. Durata

12.1. Il presente EULA rimarrà in vigore per tutto il periodo di efficacia della licenza, rinnovi compresi.

12.2. Al termine del periodo di efficacia della licenza per qualsivoglia causa intervenuta, il Cliente dovrà cessare l’utilizzo del Software, nonché disinstallare ed eliminare definitivamente ogni suo componente.

13. Riservatezza

13.1. Le Parti si obbligano, vicendevolmente, a tutti gli effetti e conseguenze di legge a mantenere riservate e a non divulgare a terzi tutte le Informazioni Riservate delle quali siano venute a conoscenza nell’esecuzione del presente EULA.

13.2. Le Parti si obbligano a trattare e conservare le Informazioni Riservate con stretto riserbo e a proteggere dette informazioni impiegando lo stesso grado di diligenza che normalmente usano per le proprie informazioni riservate.

13.3. Le Parti potranno rivelare le Informazioni Riservate solamente al personale che abbia necessità di conoscerle per dare corretta e puntuale esecuzione al presente EULA e a condizione che il personale medesimo (i) sia vincolato da analogo impegno di riservatezza e (ii) sia stato informato, prima della divulgazione, della natura confidenziale delle Informazioni Riservate trasmesse.

13.4. Le Parti si danno reciprocamente atto che, in nessun caso, potranno essere considerate Informazioni Riservate:

(a) le informazioni che siano già di dominio pubblico al momento della loro comunicazione, o che lo diventino successivamente, senza che le Parti abbiano in qualunque modo contribuito e/o abbiano violato la presente clausola di riservatezza;

(b) le informazioni che le Parti siano obbligate a comunicare o divulgare in ottemperanza a disposizioni di legge o ordini di qualsiasi autorità, sempre che in tal caso la Parte interessata ne dia immediata notizia scritta all’altra Parte, affinché quest’ultima possa richiedere i più adeguati provvedimenti giudiziali a tutela dei propri interessi o altro idoneo rimedio, oppure svincolare la Parte dall’obbligo di riservatezza;

(c) le informazioni la cui divulgazione sia stata previamente autorizzata per iscritto dalle Parti.

13.5. Le Parti si impegnano ad osservare gli obblighi di riservatezza di cui al presente articolo per tutta la durata del presente EULA e, in ogni caso, anche successivamente alla scadenza dello stesso.

13.6. In caso di cessazione del presente EULA per qualsivoglia causa intervenuta, ciascuna Parte sarà tenuta – a fronte di semplice richiesta dell’altra - a restituire e/o distruggere tutte le informazioni, la documentazione ed i materiali che contengano Informazioni Riservate comunicate di cui la Parte sia venuta a conoscenza nell’esecuzione del presente EULA. In particolare, tali informazioni, documentazione e materiali dovranno essere restituiti e/o distrutti entro e non oltre 48 (quarantotto) ore dal ricevimento della relativa richiesta.

14. Clausola risolutiva espressa

14.1. Il presente EULA potrà essere risolto ai sensi degli articoli 1453 e 1454 c.c. da ciascuna delle Parti per (i) negligenza e/o inadempienza agli obblighi e alle condizioni stabilite (ii) e/o per gravi ritardi e sospensioni delle attività affidate. In tali casi, la risoluzione del rapporto instaurato con il presente EULA non potrà dichiararsi se non dopo formale diffida ad adempiere entro sette (7) giorni, termine che le Parti individuano come congruo in ragione della natura delle attività in oggetto. Decorso inutilmente detto termine, il presente EULA si intenderà risolto di diritto, salva la facoltà di richiedere il risarcimento dei danni.

14.2. Il Licenziante potrà procedere alla risoluzione di diritto del presente EULA, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c. e salvo la facoltà di richiedere il risarcimento dei danni, nei casi in cui il Cliente:

(a) violi le disposizioni di cui all’art. 4;

(b) violi le disposizioni di cui all’art. 10.

14.3. La risoluzione si verifica di diritto quando il Licenziante dichiara al Cliente, a mezzo p.e.c. o lettera raccomandata a/r che intende avvalersi della presente clausola risolutiva ai sensi dell’art. 1456 c.c.

15. Trattamento dati personali

15.1. Il Licenziante tratta, raccoglie e utilizza i dati personali del Cliente esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge previste dal regolamento generale sulla protezione dei dati.

16. Legge applicabile e Foro competente

16.1. Il presente EULA è regolato dalla legge italiana.

16.2. Qualsiasi controversia sorgesse tra le parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente EULA sarà di esclusiva competenza del Foro di Roma, con esclusione di ogni altro foro, anche concorrente o alternativo.

17. Clausole finali

17.1. Il presente EULA costituisce l’intero regolamento di interessi esistenti tra le Parti in relazione alla materia che ne costituisce l’oggetto e supera e sostituisce qualsiasi precedente negoziato, intesa o accordo eventualmente intervenuto tra le stesse, sia orale che scritto, relativo alla suddetta materia.

17.2. Qualora una o più delle clausole contenute nel presente Contratto, o anche solo una parte di esse, sia o venga dichiarata invalida, illecita, illegittima o comunque inefficace, tale circostanza non pregiudicherà la validità, opponibilità o efficacia delle altre disposizioni ivi contenute. In tal caso, le Parti si impegnano fin d’ora a sostituire secondo buona fede le clausole del Contratto che dovessero risultare invalide e/o inefficaci con altre che, per quanto possibile, realizzino la stessa funzione.

17.3. Nessuna rinuncia ad alcun diritto, o a far valere un inadempimento, sarà considerata valida a meno che non sia espressa per iscritto e sottoscritta dalla Parte rinunciante. Nessuna rinuncia a far valere un inadempimento sarà ritenuta come estesa anche nei confronti di un successivo inadempimento della stessa natura o di natura simile, salva espressa dichiarazione in tale senso della Parte rinunciante.

17.4. Qualsiasi modifica del presente Contratto dovrà essere fatta per iscritto e sottoscritta da entrambe le Parti a pena di nullità.